家政行业圈内的“名人”——记山东省劳动模范、济南阳光大姐服务有限责任公司员工秦翠慧 2019-06-12

    秦翠慧

      “阿姨,胳膊用力,肩用力,起……”12月11日上午,秦翠慧像往常一样利用业余时间在阳光大姐总部三楼的实操间内练习为老人起身。

      秦翠慧着装干净利落,是济南阳光大姐服务有限责任公司居家养老服务员。看到记者,她露出习惯性微笑,并热情地打招呼,交流中她不时用略显粗糙的右手向记者比划着,而左手更多的时候揣在口袋中。正因为这只左手,秦翠慧曾一度以卖报纸为生。10多年来,她并未向生活妥协,用“勤”和“诚”赢得业内认可并在济南买房安家,今年被评为“山东省劳动模范”。

      今年年初,习近平总书记参加十三届全国人大一次会议山东代表团审议时,全国人大代表、山东省济南阳光大姐服务有限责任公司董事长卓长立把秦翠慧的故事讲给了习近平总书记。这给秦翠慧打了一针强心剂,“感觉责任重大,不能辜负领导的信任,更不能辜负习近平总书记的嘱托……”

      手残疾、学历低 生活一度窘迫

      今年42岁的秦翠慧来自沂蒙山区,由于家境贫寒,小学二年级便辍学,14岁前曾在老家窑厂搬砖。14岁那年成了秦翠慧一生的噩梦,当年她使用绞肉机绞肉时,左手中间三根手指均被截掉一半。此后再去窑厂,她只能拉砖车……

      2007年,秦翠慧来济南找工作,由于只有小学文化且左手残疾,四处碰壁,“面试了10多家单位,给饭店刷盘子都没人用,只能摆摊卖报纸,一个月能赚10多块钱”。偶然的机会,秦翠慧了解到“阳光大姐”家政服务,抱着试试看的心态去应聘。

      “之前失败太多了,那天上午我没敢进去。”秦翠慧回忆道,临近中午大家都面试结束了,她把左手展示给面试官,并说道:“我也没学历,能干这个活吗?”令她意外的是,面试官的回答是肯定的,“你只要发扬‘沂蒙精神’,肯定没问题。”

      当年8月,培训上岗后的秦翠慧被派到一位老人家中做保洁。这次保洁的工作时间是3个小时,她却干了6个小时,且只收了3个小时工钱,“我要证明能把这个工作做好”。

      不惜力、爱交流 赢得业内认可

      秦翠慧的努力得到了肯定,“当年我升了一颗星,工资比卖报纸的时候翻了很多倍。”2008年,秦翠慧响应政府号召成为“阳光大姐”首批居家养老服务人员。“我第一户服务对象是葛奶奶家,印象很深。”秦翠慧说,当时葛奶奶80多岁,其爱人小脑萎缩,大小便不能自理,“我‘胃浅’,在屋里收拾了一遍,出门就吐了。”

      “当时我在想,今天我照顾的老人,就是明天的自己,要把老人当做自己的亲人来照顾。”爱笑、爱说的秦翠慧此刻脸上再无笑容,眼眶湿润,近半分钟未说话。正是凭着这种信念,她在葛奶奶家服务了8年,直到两位老人去世。

      在服务老人过程中,秦翠慧还不厌其烦地与老人交流,“现在的老人们不缺吃、穿,就少个能说话的人。”多年来,她的工作能力和工作态度在家政行业圈内渐渐出名。有些客户在“阳光大姐”前台点名要找秦翠慧。“从原来我找工作,到现在工作来找我。”秦翠慧感触颇深。

      善学习、懂奋进 迎来人生蝶变

      “进了‘阳光大姐’后,我的人生迎来了蝶变。”在获得客户认可的同时,秦翠慧的养老护理员级别也从初级逐渐变成高级。2015年秦翠慧在第二届山东省家庭服务业职业技能大赛中获得了一等奖,自此她成为了一名养老护理技师,是养老护理员的最高级别。

      随着级别变高,秦翠慧收入也不断增加,“进了‘阳光大姐’后,我对象的工资就比不上我了,现在他俩月工资不顶我一个月的!”2015年,她住进了100多平方米的新房子,户口也迁到了济南。“不用再漂着了,心里也踏实了。”秦翠慧说。

      此外,秦翠慧在工作中用“勤”和“诚”交到不少朋友。“咱给人家服务得好,人家也想帮咱。”秦翠慧表示,通过客户介绍,她还帮哥哥秦元兵在济南参加面点培训。学成后,秦元兵回老家县城开了个“秦家板面”小面馆,天天顾客爆满。

      10多年来,秦翠慧时刻把“发扬‘沂蒙精神’”牢记心头,应用在实际工作中。如今,她已经成为一名共产党员。“知道我的故事汇报给习近平总书记后,激动得一晚上都没睡着。”秦翠慧表示,她倍感责任重大,一定会牢记习近平总书记嘱托,发挥党员的先锋模范作用。(本报记者 王希涛)

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